Politica de Privacidade

Ultima atualizacao: Marco de 2026

A GARAGEM CORREA CENTRO AUTOMOTIVO LTDA (CNPJ 61.865.658/0001-50), nome fantasia “Garage Correa”, esta comprometida com a protecao da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes, em conformidade com a Lei Geral de Protecao de Dados Pessoais (LGPD — Lei n. 13.709/2018) e demais legislacoes aplicaveis.

1. Controlador dos Dados

O controlador responsavel pelo tratamento dos dados pessoais e:

  • Razao Social: GARAGEM CORREA CENTRO AUTOMOTIVO LTDA
  • Nome Fantasia: Garage Correa
  • CNPJ: 61.865.658/0001-50
  • Endereco: R Pastor Adolfo Weidmann, 4407 — Guarituba, Piraquara/PR — CEP 83.312-000
  • E-mail do Encarregado (DPO): centroautomotivogaragemcorrea@gmail.com
  • Telefone: +55 (41) 95102-2395

2. Dados que Coletamos

A Garage Correa pode coletar os seguintes dados pessoais:

  • Dados de identificacao: nome completo, CPF/CNPJ, endereco, e-mail e telefone;
  • Dados de comunicacao: mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento;
  • Dados de navegacao: endereco IP, tipo de navegador, paginas acessadas e tempo de permanencia no site;
  • Dados de servico: informacoes sobre veiculos atendidos, servicos contratados e historico de manutencoes.

3. Como Utilizamos seus Dados

Os dados pessoais coletados sao utilizados para as seguintes finalidades:

  • Prestacao e melhoria dos servicos automotivos oferecidos;
  • Agendamento de servicos e comunicacao sobre andamento de reparos;
  • Comunicacao sobre servicos, promocoes e novidades relevantes;
  • Atendimento ao cliente via canais digitais, incluindo WhatsApp Business;
  • Cumprimento de obrigacoes legais e regulatorias;
  • Emissao de documentos fiscais (notas fiscais de servico e venda de pecas);
  • Analise e melhoria da experiencia de navegacao no site.

4. Base Legal para o Tratamento

O tratamento de dados pessoais pela Garage Correa e fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Consentimento: quando o titular fornece seus dados voluntariamente, como ao enviar uma mensagem pelo WhatsApp ou preencher um formulario;
  • Execucao de contrato: para a prestacao dos servicos automotivos contratados;
  • Obrigacao legal: para cumprimento de obrigacoes legais ou regulatorias, como emissao de notas fiscais;
  • Legitimo interesse: para melhoria dos servicos e comunicacao comercial relevante.

5. Compartilhamento de Dados

A Garage Correa nao vende, aluga ou comercializa dados pessoais de seus clientes. Os dados podem ser compartilhados nas seguintes situacoes:

  • Com prestadores de servicos essenciais para a operacao da empresa (hospedagem de site, ferramentas de comunicacao);
  • Com autoridades governamentais, quando exigido por lei ou ordem judicial;
  • Com a plataforma WhatsApp/Meta para viabilizar o atendimento e comunicacao com clientes via WhatsApp Business API.

Em todos os casos, exigimos que terceiros tratem os dados de forma compativel com esta Politica de Privacidade e com a legislacao aplicavel.

6. Comunicacao via WhatsApp Business

A Garage Correa utiliza a plataforma WhatsApp Business (operada pela Meta Platforms, Inc.) como canal de atendimento, agendamento e comunicacao com seus clientes. Ao entrar em contato conosco por este canal ou fornecer seu numero de telefone, o usuario consente com:

  • O recebimento de mensagens relacionadas aos servicos contratados e agendamentos;
  • O recebimento de comunicacoes de acompanhamento de servicos em andamento;
  • O recebimento de ofertas, promocoes e novidades sobre nossos servicos (marketing);
  • O armazenamento do historico de conversas para fins de atendimento e qualidade.

Opt-out: O usuario pode solicitar a interrupcao das comunicacoes a qualquer momento, respondendo “SAIR” ou “PARAR” em qualquer mensagem recebida, ou entrando em contato por qualquer um dos nossos canais. O pedido sera atendido em ate 48 horas.

As mensagens trafegam pela infraestrutura da Meta e podem ser processadas e temporariamente armazenadas em servidores localizados nos Estados Unidos e na Uniao Europeia, em conformidade com as politicas de privacidade do WhatsApp e com as clausulas contratuais padrao aplicaveis a transferencias internacionais de dados.

7. Transferencia Internacional de Dados

Ao utilizar o WhatsApp Business API e outros servicos da Meta, dados pessoais podem ser transferidos para servidores localizados fora do Brasil (Estados Unidos e Uniao Europeia). Essas transferencias sao realizadas com base em clausulas contratuais padrao e demais salvaguardas previstas na LGPD para garantir nivel adequado de protecao dos dados.

8. Armazenamento e Seguranca

Os dados pessoais sao armazenados em ambientes seguros e protegidos por medidas tecnicas e organizacionais adequadas, incluindo controle de acesso e monitoramento. Os dados sao mantidos apenas pelo tempo necessario para cumprir as finalidades descritas nesta politica ou conforme exigido por lei.

9. Periodo de Retencao

Os dados pessoais serao retidos pelos seguintes periodos:

  • Dados de servico e notas fiscais: 5 anos, conforme legislacao tributaria;
  • Dados de comunicacao (WhatsApp/e-mail): enquanto houver relacao ativa com o cliente, ou ate 2 anos apos o ultimo contato;
  • Dados de navegacao: ate 6 meses;
  • Dados para marketing: ate a revogacao do consentimento pelo titular.

10. Direitos do Titular

Em conformidade com a LGPD, o titular dos dados pessoais tem os seguintes direitos:

  • Confirmacao da existencia de tratamento de dados;
  • Acesso aos dados pessoais armazenados;
  • Correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios ou excessivos;
  • Portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico;
  • Eliminacao dos dados pessoais tratados com consentimento;
  • Informacao sobre compartilhamento de dados com terceiros;
  • Revogacao do consentimento a qualquer momento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco atraves do e-mail centroautomotivogaragemcorrea@gmail.com ou pelo telefone +55 (41) 95102-2395. As solicitacoes serao respondidas em ate 15 dias uteis.

11. Cookies

O site da Garage Correa pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiencia de navegacao e analisar o trafego do site. O usuario pode configurar seu navegador para recusar cookies, embora isso possa limitar algumas funcionalidades do site.

12. Alteracoes nesta Politica

A Garage Correa reserva-se o direito de alterar esta Politica de Privacidade a qualquer momento. As alteracoes entrarao em vigor a partir de sua publicacao no site. Recomendamos que o usuario consulte esta pagina periodicamente para se manter informado sobre quaisquer mudancas.

13. Contato

Para duvidas, solicitacoes ou reclamacoes relacionadas a esta Politica de Privacidade ou ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

  • Razao Social: GARAGEM CORREA CENTRO AUTOMOTIVO LTDA
  • CNPJ: 61.865.658/0001-50
  • E-mail: centroautomotivogaragemcorrea@gmail.com
  • Telefone: +55 (41) 95102-2395
  • Endereco: R Pastor Adolfo Weidmann, 4407 — Guarituba, Piraquara/PR — CEP 83.312-000